After Sales Service
Als führender Anbieter bedeutet dies für uns, mit Professionalität, Kontinuität und Pünktlichkeit die einwandfreie Funktion und Wartung unserer BAI Feuerwehrfahrzeuge sicherzustellen. Immer und überall.
Unsere BAI After-Sales-Service-Abteilung umfasst hochqualifizierte und erfahrene Techniker, die sich um Ihre folgenden Anliegen kümmern:
- Reparatur von Feuerwehrfahrzeugen und Ausrüstungen in unserem Werk oder bei den Feuerwehren vor Ort.
- Reparatur oder Modifikation von BAI-Fahrzeugen außerhalb der Garantie.
- Wartungsservice (halbjährlich, jährlich) - in unserem Werk oder bei unseren Servicepartnern.
- Reparatur von beschädigten BAI-Fahrzeugen.
Ersatzteile
Dank eines geeigneten und effizienten Logistikzentrums kann BAI die weltweiten Ersatzteilbestellungen für folgende Produkte sicherstellen:
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BAI Feuerlöschaufbauten;
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Pumpen & Monitore;
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Original-Fahrgestellteile (Mercedes Benz, MAN, Volvo, Scania und weitere).
Für Ersatzteilinformationen und/oder Ersatzteilbestellungen kontaktieren Sie uns bitte und geben Sie die folgenden Details an:
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Fahrgestellnummer / Pumpenmodell;
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BAI Feuerlöschaufbaumodell & Herstellungsjahr;
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Beschreibung der Komponenten (BAI-Artikelnummer, falls verfügbar);
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Ihre Kontaktinformationenen (Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse).
Trainingsprogramme
Unsere Trainingsprogramme, die mit großer Sorgfalt und Professionalität organisiert werden, sind ein wertvolles Instrument für den Dialog mit unseren Kunden. Bei dieser Gelegenheit ist es uns sehr wichtig mit dem Bediener, der unsere Feuerwehrfahrzeuge täglich verwendet, zu interagieren, Verbesserungsvorschläge einzuholen und Informationen auszutauschen. Alle Vorschläge werden sorgfältig gesammelt und bei zukünftige Produktinnovationen berücksichtigt.
Auf Kundenwunsch können kundenspezifische Schulungen und technische Anleitungen in unserem Werk oder bei den Feuerwehren vor Ort durchgeführt werden.
Auf Kundenwunsch können kundenspezifische Schulungen und technische Anleitungen in unserem Werk oder bei den Feuerwehren vor Ort durchgeführt werden.
Autorisierte Partner
Weltweit, wo eines unserer BAI Feuerwehrfahrzeuge im Einsatz ist, steht Ihnen ein Service-Zentrum bzw. ein Service-Partner zur Verfügung.